Часто задаваемые вопросы

Как самостоятельно добавлять новости и документы?

Вам необходимо отправить заполненный официальный бланк организации с указанием адреса сайта, названия организации, контактным лицом для получения логина и пароля от административной панели на почту на info@31helpportal.ru и пройти обучение, размещенное на сайте itcompro.ru

Как получить новый дизайн типового портала?

Вам необходимо составить запрос на расчет коммерческого предложения по изменению дизайна с классической версии на новую, с указанием адреса сайта, названием организации указанием адреса сайта, контактным лицом и отправить его на info@31helpportal.ru

Что делать если мой портал не работает?

Вам необходимо составить запрос с указанием адреса сайта, названием организации, контактным лицом и описанием проблемы. Направить запрос на info@31helpportal.ru

Мне надо добавить новый функционал на типовой портал?

Вам необходимо составить техническое задание в произвольной форме и направить его на расчет коммерческого предложения по добавлению дополнительного функционала с указанием адреса сайта, названием организации, контактным лицом на info@31helpportal.ru

Что входит в стандартный набор функций типового портала?

Стандартный набор функций включает:

Новости(события)

Персоны

Документы

Разделы и страницы

Категории

Приемная

Мне надо добавить новую форму для пользователей и оправлять данные на email?

Вам необходимо составить запрос на расчет коммерческого предложения по добавлению дополнительного функционала с указанием адреса сайта, названием организации, контактным лицом на info@31helpportal.ru

Как узнать, что мой портал относится к типовым порталам?

Вам необходимо отправить запрос с указанием адреса сайта, названием организации, контактным лицом на info@31helpportal.ru

На моем портале закончился SSL сертификат, что делать?

Вам необходимо составить запрос с указанием адреса сайта, названием организации, контактным лицом на info@bel-mail.ru

Зачем мне нужно доменное имя и почему его надо продлевать?

Доменное имя, иначе говоря, название сайта — определенная буквенная последовательность, обозначающая имя сайта или используемая в именах почтовых ящиков. Включает в себя буквы латинского и русского алфавита, также может содержать цифры и знак дефиса. Без нее ваш информационный ресурс невозможно будет найти.

Что такое «типовые порталы»?

Это многофункциональная система управления контентом (CMS) разработанная для муниципальных и региональных организаций, с соблюдением законодательной карты и размещенная по 152-ФЗ с защитой от DDosатак.

Мою информацию не разместили в установленный срок?

Срок размещения информации — 3 рабочих дня с момента поступления на почту info@31helpportal.ru, все заявки обрабатываются в порядке очереди.

Что делать если не работает поиск на сайте?

Вам необходимо направить запрос с указанием адреса сайта, названием организации, контактным лицом на info@31helpportal.ru

Нам необходимо сделать вход/отправку обращений через госуслуги (ЕСИА)?

Единая интернет-приемная региональных органов власти и муниципальных органов местного самоуправления Белгородской области не предполагает использование ЕСИА, для установки ЕСИА вам необходимо создать заявку на info@31helpportal.ru, в ответном письме мы отправим Вам информацию о стоимости интеграции с ЕСИА, на текущий момент стоимость интеграции 150 000 рублей.

Мне необходимо разместить информацию или добавить документ?

Вам необходимо составить запрос с указанием адреса сайта, названием организации, контактным лицом, описать раздел в котором необходимо разместить информацию. Отправить запрос на почту info@31helpportal.ru

Как самостоятельно менять разделы сайта?